Mein Beitrag ist fehlgeschlagen
Öffnen Sie Kalender → Handlungsbedarf. Jeder fehlgeschlagene Beitrag zeigt den Grund des Netzwerks. Die häufigsten:
| Meldung | Was zu tun ist |
|---|---|
| Konto muss neu verbunden werden / „Please reconnect“ | Gehen Sie zu Konten, klicken Sie bei diesem Netzwerk auf Neu verbinden und dann auf Erneut versuchen. |
| Benötigt ein Bild oder Video | Instagram, TikTok, YouTube und Pinterest brauchen Medien. Fügen Sie ein Bild oder Video hinzu oder wählen Sie dieses Netzwerk ab. |
| Benötigt ein Video oder mindestens 2 Fotos (TikTok) | Fügen Sie ein zweites Foto hinzu oder fügen Sie einen Ton hinzu, damit Ihr Bild zu einem Video wird. |
| Zu viele Hashtags | Instagram erlaubt 5 und Threads 1. Entfernen Sie einige. |
| Video wird nicht unterstützt (X oder Bluesky) | Wählen Sie X oder Bluesky bei Video-Beiträgen ab oder verwenden Sie Bilder. |
| Sie können auf X einmal pro Tag posten | Wählen Sie für diesen Beitrag einen anderen Tag oder wählen Sie X ab. |
| Bild zu groß | Verwenden Sie ein kleineres Bild. Bluesky braucht Bilder unter 1 MB. |
Ich kann kein weiteres Netzwerk verbinden
Möglicherweise sind in Ihrem Tarif bereits so viele Netzwerke verbunden wie erlaubt. Der Zähler oben auf der Seite „Konten“ zeigt es an; Starter erlaubt 5. Entfernen Sie eines, das Sie nicht nutzen, oder upgraden Sie unter Abrechnung.
Ein Netzwerk zeigt „✓ Verbunden“, aber ich möchte dort ein anderes Konto
Jedes PilotPost-Konto verbindet ein Konto pro Netzwerk. Entfernen Sie zuerst das aktuelle Konto oder erstellen Sie ein separates PilotPost-Konto für die andere Marke.
Ich habe die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und ob Sie die E-Mail-Adresse eingegeben haben, mit der Sie sich registriert haben. Die E-Mail kommt von noreply@pilotpost.social.
Die Anmeldung mit Google zeigt einen Fehler
Versuchen Sie es erneut in einem privaten Fenster. Wenn es weiterhin nicht klappt, melden Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort an oder nutzen Sie Passwort vergessen?, um ein Passwort festzulegen.
Mein Abonnement ist bezahlt, aber die App sagt, ich brauche einen Tarif
Achten Sie darauf, dass Sie mit derselben E-Mail-Adresse bezahlt haben wie bei Ihrem PilotPost-Konto. Wenn Sie eine andere verwendet haben, schreiben Sie uns mit beiden Adressen, und wir verknüpfen sie.
Kommen Sie immer noch nicht weiter?
Schreiben Sie uns und erklären Sie, was Sie tun wollten. Ein Screenshot des Fehlers hilft sehr.