Häufig gestellte Fragen

PilotPost ist ein Social-Media-Planer. Sie schreiben einen Beitrag einmal, wählen aus, auf welchen Ihrer Social-Media-Konten er erscheinen soll, und PilotPost veröffentlicht ihn auf allen – sofort oder zum gewünschten Datum und zur gewünschten Uhrzeit.

Facebook-Seite, Instagram, Threads, LinkedIn, X (Twitter), TikTok, YouTube, Pinterest, WhatsApp Business, Telegram und Bluesky. Jeder Tarif umfasst alle Netzwerke.

Verbinden Sie Ihre Konten auf der Seite „Konten“ und klicken Sie dann auf „Neuer Beitrag“. Schreiben Sie Ihren Text, fügen Sie Bilder oder ein Video hinzu, haken Sie die gewünschten Konten an, wählen Sie Datum und Uhrzeit und klicken Sie auf „Planen“. Fertig: Der Beitrag erscheint in Ihrem Kalender und wird pünktlich veröffentlicht.

Nein. Bei den meisten Netzwerken melden Sie sich auf der Seite des Netzwerks selbst an und erteilen dort den Zugriff – Ihr Passwort sehen wir also nie. Bluesky nutzt ein App-Passwort, das Sie jederzeit widerrufen können, WhatsApp ein Token aus Ihrem eigenen WhatsApp-Business-Konto und Telegram Ihren eigenen Bot, den Sie jederzeit aus Ihrem Kanal entfernen können.

Ja. Instagram erlaubt Planungstools nur das Veröffentlichen auf Business- und Creator-Konten. Der Wechsel ist kostenlos und erfolgt in der Instagram-App unter Einstellungen → Kontoart und Tools.

Nein. Jedes PilotPost-Konto verbindet ein Konto pro Netzwerk, zum Beispiel eine Facebook-Seite, ein Instagram-Konto und ein LinkedIn-Profil. Für eine weitere Marke eröffnen Sie ein separates PilotPost-Konto.

Ja. Geplante Beiträge werden zur gewählten Zeit für Sie veröffentlicht. Sie müssen weder online sein noch auf eine Benachrichtigung tippen. Jeder veröffentlichte Beitrag ist in Ihrem Kalender mit dem Live-Beitrag verlinkt.

Ja. Ein Beitrag kann gleichzeitig auf all Ihren verbundenen Konten erscheinen. Der Editor zählt beim Tippen die Zeichen für jedes Netzwerk und warnt Sie vor dem Planen, wenn etwas gegen die Regeln eines Netzwerks verstößt.

Ja. Sie können JPG-, PNG-, WEBP- oder GIF-Bilder sowie MP4- und MOV-Videos mit bis zu 250 MB pro Datei anhängen. Manche Netzwerke haben Vorgaben: Instagram und TikTok benötigen ein Bild oder Video, YouTube ein Video und Pinterest ein Bild.

Ja. Videos für Instagram werden als Reels veröffentlicht, Videos für TikTok als TikToks, und Hochformat-Videos unter 3 Minuten werden auf YouTube zu Shorts.

Ja. Jeder Tarif umfasst einen Beitrag pro Tag auf X, da X für jeden Beitrag über seine API Gebühren erhebt. Ihre anderen Netzwerke sind davon nicht betroffen.

So weit Sie möchten. Wählen Sie ein beliebiges Datum und eine Uhrzeit in der Zukunft oder veröffentlichen Sie sofort.

In Ihrer eigenen. Die gewählte Uhrzeit ist die Ortszeit Ihres Geräts, und Ihr Kalender zeigt alles in Ihrer Zeitzone an.

Wir versuchen es automatisch bis zu dreimal erneut, falls ein Netzwerk kurzzeitig nicht erreichbar ist. Schlägt es weiterhin fehl – etwa weil ein Netzwerk den Beitrag abgelehnt hat oder ein Konto neu verbunden werden muss –, erscheint er in Ihrem Kalender unter „Handlungsbedarf“ mit dem Grund und einer Schaltfläche „Erneut versuchen“.

Sie können einen geplanten Beitrag jederzeit vor der Veröffentlichung aus Ihrem Kalender löschen und anschließend eine neue Version planen. Entwürfe können Sie jederzeit wieder öffnen, bearbeiten und planen.

Noch nicht. Sie erstellen Beiträge im Editor, und jeder Beitrag kann gleichzeitig auf vielen Konten erscheinen.

Noch nicht. Ihr Kalender zeigt, was veröffentlicht wurde, mit Link zu jedem Live-Beitrag, sowie alles, was Aufmerksamkeit braucht. Für Likes, Reichweite und Follower nutzen Sie vorerst die Statistiken der jeweiligen Netzwerke.

Starter €19/Monat (5 Konten), Pro €49/Monat (15 Konten), Agency €129/Monat (50 Konten). Jeder Tarif umfasst alle Netzwerke. Siehe Preise und Tarifvergleich.

Nein. Die Tarife werden monatlich bezahlt, ohne Vertragslaufzeit, und Sie können jederzeit kündigen.

Die Tarife werden monatlich über Whop, unseren sicheren Zahlungsanbieter, abgerechnet. Ihre vollständigen Kartendaten sehen oder speichern wir nie. Die Preise sind in Euro (€); ist Ihre Karte in einer anderen Währung, rechnet Ihre Bank um.

Ja. Sie können jederzeit auf der Seite „Abrechnung“ upgraden, downgraden oder kündigen. Es gibt keine Vertragsbindung und Sie müssen keinen Vertrieb kontaktieren.

Wenn Sie kündigen, behalten Sie den Zugang bis zum Ende des bezahlten Monats. Schlägt eine Zahlung fehl, haben Sie eine kurze Frist, um Ihre Karte zu aktualisieren. Danach wird Ihr Konto pausiert und geplante Beiträge werden zurückgehalten. Sobald Sie bezahlen, läuft alles weiter – es wird nichts gelöscht.

Abonnements sind nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Wenn etwas schiefgelaufen ist, schreiben Sie uns an support@pilotpost.social – wir finden eine Lösung.

Ja, mit einem PilotPost-Konto pro Kunde. Jedes PilotPost-Konto umfasst eine Marke mit je einem Konto pro Netzwerk – so bleiben Beiträge und Zugangsdaten aller Kunden getrennt.

Jedes PilotPost-Konto hat einen Login. Teams teilen sich meist den Login für eine Marke. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um einen gemeinsamen Login abzusichern.

Ja. Alles läuft über HTTPS, Social-Media-Zugriffstoken sind verschlüsselt, Passwörter gehasht und unsere Server stehen in der EU. Wir verkaufen Ihre Daten nie und nutzen Ihre Inhalte nicht für Werbung.

Wir halten uns an die DSGVO. Ihre Daten werden in der EU gehostet, nur für den Betrieb des Dienstes verwendet, und Sie können jederzeit Auskunft, Export oder Löschung verlangen. Siehe unsere Datenschutzerklärung.

Ja. Öffnen Sie in der App „Sicherheit“ und scannen Sie den QR-Code mit einer Authenticator-App wie Google Authenticator. Danach benötigen Sie zur Anmeldung Ihr Passwort und einen 6-stelligen Code von Ihrem Smartphone.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? – wir senden Ihnen per E-Mail einen Link, um ein neues festzulegen.

Entfernen Sie verbundene Konten auf der Seite „Konten“ oder lesen Sie unsere Seite Datenlöschung, um alles zu löschen.