Il mio post non è stato pubblicato
Apri Calendario → Richiede attenzione. Ogni post non riuscito mostra il motivo indicato dal social network. I più comuni:
| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| L'account va ricollegato / "Please reconnect" | Vai su Account, clicca su Ricollega su quel social network, poi su Riprova ora. |
| Serve un'immagine o un video | Instagram, TikTok, YouTube e Pinterest richiedono dei media. Aggiungi un'immagine o un video, oppure deseleziona quel social network. |
| Serve un video o almeno 2 foto (TikTok) | Aggiungi una seconda foto, oppure aggiungi un audio così la tua immagine diventa un video. |
| Troppi hashtag | Instagram ne consente 5 e Threads 1. Rimuovine alcuni. |
| I video non sono supportati (X o Bluesky) | Deseleziona X o Bluesky per i post con video, oppure usa immagini. |
| Puoi pubblicare una volta al giorno su X | Scegli un altro giorno per questo post, oppure deseleziona X. |
| Immagine troppo grande | Usa un'immagine più piccola. Bluesky richiede immagini sotto 1 MB. |
Non riesco a collegare un altro social network
Il tuo piano potrebbe aver già raggiunto il numero massimo di social network collegati. Lo vedi nel contatore in alto nella pagina Account; Starter ne consente 5. Rimuovine uno che non usi, oppure passa a un piano superiore in Fatturazione.
Un social network mostra "✓ Collegato" ma voglio usare un altro account
Ogni account PilotPost collega un account per social network. Rimuovi prima quello attuale, oppure crea un account PilotPost separato per l'altro brand.
Non ho ricevuto l'email per reimpostare la password
Controlla la cartella spam e verifica di aver scritto l'email con cui ti sei registrato. L'email arriva da noreply@pilotpost.social.
L'accesso con Google mostra un errore
Riprova in una finestra di navigazione privata. Se continua a non funzionare, accedi con email e password, oppure usa Password dimenticata? per impostarne una.
Ho pagato l'abbonamento ma l'app dice che mi serve un piano
Assicurati di aver pagato con la stessa email del tuo account PilotPost. Se ne hai usata un'altra, scrivici indicando entrambi gli indirizzi e li collegheremo.
Ancora bloccato?
Scrivici e raccontaci cosa stavi cercando di fare. Uno screenshot dell'errore aiuta molto.