Perguntas frequentes

O PilotPost é um agendador de redes sociais. Escreve uma publicação uma vez, escolhe para que contas sociais deve ir e o PilotPost publica-a em todas elas, de imediato ou na data e hora que escolher.

Página do Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X (Twitter), TikTok, YouTube, Pinterest, WhatsApp Business, Telegram e Bluesky. Todos os planos incluem todas as redes.

Ligue as suas contas na página Contas e clique em Nova publicação. Escreva o texto, adicione imagens ou um vídeo, selecione as contas de destino, escolha a data e a hora e clique em Agendar. Pronto: a publicação aparece no seu calendário e sai à hora certa.

Não. Na maioria das redes, inicia sessão na página da própria rede e autoriza o acesso, por isso nunca vemos a sua palavra-passe. O Bluesky usa uma palavra-passe de aplicação que pode revogar a qualquer momento, o WhatsApp usa um token da sua própria conta WhatsApp Business e o Telegram usa o seu próprio bot, que pode remover do seu canal quando quiser.

Sim. O Instagram só permite que ferramentas de agendamento publiquem em contas Business e de Criador. A mudança é gratuita na aplicação do Instagram, em Definições → Tipo de conta e ferramentas.

Não. Cada conta PilotPost liga uma conta por rede: por exemplo, uma Página do Facebook, uma conta de Instagram e um perfil de LinkedIn. Para gerir outra marca, abra uma conta PilotPost separada para ela.

Sim. As publicações agendadas são publicadas por si à hora que escolher. Não precisa de estar online nem de tocar numa notificação. Cada publicação feita tem uma ligação para a publicação real no seu calendário.

Sim. Uma publicação pode ir para todas as suas contas ligadas de uma só vez. O editor conta os caracteres de cada rede enquanto escreve e avisa-o antes de agendar se algo violar as regras de uma rede.

Sim. Pode anexar imagens JPG, PNG, WEBP ou GIF, ou vídeos MP4 e MOV, até 250 MB por ficheiro. Algumas redes têm regras: o Instagram e o TikTok precisam de uma imagem ou vídeo, o YouTube precisa de um vídeo e o Pinterest precisa de uma imagem.

Sim. Os vídeos enviados para o Instagram são publicados como Reels, os vídeos enviados para o TikTok são publicados como TikToks e os vídeos verticais com menos de 3 minutos enviados para o YouTube tornam-se Shorts.

Sim. Todos os planos incluem uma publicação por dia no X, porque o X cobra por cada publicação feita através da sua API. As suas outras redes não são afetadas.

Com a antecedência que quiser. Escolha qualquer data e hora futuras, ou publique de imediato.

No seu. A hora que escolhe é a hora local do seu dispositivo e o calendário mostra tudo no seu fuso horário.

Tentamos novamente de forma automática, até três vezes, caso uma rede esteja temporariamente em baixo. Se continuar a falhar, por exemplo porque uma rede rejeitou a publicação ou uma conta tem de ser religada, a publicação aparece em Precisa de atenção no seu calendário, com o motivo e um botão Tentar novamente.

Pode eliminar uma publicação agendada no seu calendário a qualquer momento antes de sair e depois agendar uma nova versão. Os rascunhos podem ser reabertos, editados e agendados quando quiser.

Ainda não. As publicações são criadas no editor e cada uma pode ir para várias contas ao mesmo tempo.

Ainda não. O calendário mostra o que foi publicado, com uma ligação para cada publicação, e tudo o que precisa de atenção. Para gostos, alcance e seguidores, use por agora as estatísticas de cada rede.

Starter €19/mês (5 contas), Pro €49/mês (15 contas), Agency €129/mês (50 contas). Todos os planos incluem todas as redes. Consulte os preços e a comparação de planos.

Não. Os planos são pagos mensalmente, sem contrato, e pode cancelar a qualquer momento.

Os planos são faturados mensalmente através da Whop, o nosso fornecedor de pagamentos seguro. Nunca vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão. Os preços são em euros (€); se o seu cartão estiver noutra moeda, o seu banco faz a conversão.

Sim. Suba de plano, desça de plano ou cancele na página Faturação quando quiser. Não há contrato nem necessidade de contactar a equipa comercial.

Se cancelar, mantém o acesso até ao fim do mês que já pagou. Se um pagamento falhar, tem um curto período de tolerância para atualizar o cartão. Depois disso, a conta é suspensa e as publicações agendadas ficam retidas. Assim que pagar, tudo é retomado e nada é eliminado.

As subscrições não são reembolsáveis, exceto quando a lei o exija. Se algo correu mal, envie-nos um email para support@pilotpost.social e resolveremos a situação.

Sim, com uma conta PilotPost por cliente. Cada conta PilotPost contém uma marca, com uma conta em cada rede, o que mantém separadas as publicações e os acessos de cada cliente.

Cada conta PilotPost tem um único acesso. Normalmente, as equipas partilham o acesso de cada marca. Ative a verificação em dois passos para manter seguro um acesso partilhado.

Sim. Tudo funciona por HTTPS, os tokens de acesso às redes sociais são encriptados, as palavras-passe são guardadas com hash e os nossos servidores estão na UE. Nunca vendemos os seus dados nem usamos o seu conteúdo para publicidade.

Seguimos o RGPD. Os seus dados estão alojados na UE, são usados apenas para prestar o serviço e pode pedir-nos a qualquer momento para aceder, exportar ou eliminar esses dados. Consulte a nossa Política de Privacidade.

Sim. Abra Segurança na aplicação e leia o código QR com uma aplicação de autenticação, como o Google Authenticator. A partir daí, para iniciar sessão precisa da palavra-passe e de um código de 6 dígitos do seu telemóvel.

Clique em Esqueceu-se da palavra-passe? na página de início de sessão e enviamos-lhe por email uma ligação para escolher uma nova.

Remova qualquer conta ligada na página Contas ou consulte a página Eliminação de dados para eliminar tudo.