Domande frequenti

PilotPost è uno strumento per programmare i post sui social. Scrivi un post una volta, scegli su quali dei tuoi account social deve uscire e PilotPost lo pubblica su tutti, subito oppure alla data e all'ora che scegli tu.

Pagina Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X (Twitter), TikTok, YouTube, Pinterest, WhatsApp Business, Telegram e Bluesky. Ogni piano include tutti i social network.

Collega i tuoi account nella pagina Account, poi clicca su Nuovo post. Scrivi il testo, aggiungi immagini o un video, seleziona gli account su cui pubblicarlo, scegli data e ora e clicca su Programma. Fatto: il post compare nel tuo calendario e viene pubblicato in orario.

No. Per la maggior parte dei social network accedi dalla pagina del social stesso e autorizzi l'accesso, quindi non vediamo mai la tua password. Bluesky usa una password per app che puoi revocare in qualsiasi momento, WhatsApp usa un token del tuo account WhatsApp Business e Telegram usa il tuo bot, che puoi rimuovere dal canale quando vuoi.

Sì. Instagram consente agli strumenti di programmazione di pubblicare solo su account Business e Creator. Il passaggio è gratuito nell'app di Instagram, in Impostazioni → Tipo di account e strumenti.

No. Ogni account PilotPost collega un account per social network: ad esempio una Pagina Facebook, un account Instagram e un profilo LinkedIn. Per gestire un altro brand, apri un account PilotPost separato.

Sì. I post programmati vengono pubblicati per te all'orario che scegli. Non devi essere online né toccare una notifica. Ogni post pubblicato rimanda al post online dal tuo calendario.

Sì. Un post può andare su tutti i tuoi account collegati in una volta. L'editor conta i caratteri per ogni social network mentre scrivi e ti avvisa prima della programmazione se qualcosa non rispetta le regole di un social network.

Sì. Puoi allegare immagini JPG, PNG, WEBP o GIF, oppure video MP4 e MOV, fino a 250 MB per file. Alcuni social network hanno delle regole: Instagram e TikTok richiedono un'immagine o un video, YouTube richiede un video e Pinterest richiede un'immagine.

Sì. I video inviati a Instagram vengono pubblicati come Reels, quelli inviati a TikTok come TikTok e i video verticali sotto i 3 minuti inviati a YouTube diventano Shorts.

Sì. Ogni piano include un post al giorno su X, perché X fa pagare ogni post pubblicato tramite la sua API. Gli altri social network non sono interessati.

Con tutto l'anticipo che vuoi. Scegli qualsiasi data e ora future, oppure pubblica subito.

Il tuo. L'orario che scegli è l'ora locale del tuo dispositivo e il calendario mostra tutto nel tuo fuso orario.

Riproviamo automaticamente, fino a tre volte, nel caso in cui un social network sia temporaneamente non disponibile. Se la pubblicazione non riesce ancora, ad esempio perché un social network ha rifiutato il post o un account va ricollegato, il post compare in Richiede attenzione nel tuo calendario, con il motivo e un pulsante Riprova.

Puoi eliminare un post programmato dal calendario in qualsiasi momento prima che venga pubblicato, e poi programmarne una nuova versione. Le bozze possono essere riaperte, modificate e programmate quando vuoi.

Non ancora. Crei i post nell'editor e ogni post può andare su molti account contemporaneamente.

Non ancora. Il calendario mostra cosa è stato pubblicato, con un link a ogni post online, e tutto ciò che richiede attenzione. Per like, copertura e follower, per ora usa gli strumenti di statistica di ogni social network.

Starter €19/mese (5 account), Pro €49/mese (15 account), Agency €129/mese (50 account). Ogni piano include tutti i social network. Vedi prezzi e confronto dei piani.

No. I piani si pagano mensilmente, senza vincoli contrattuali, e puoi disdire in qualsiasi momento.

I piani vengono addebitati mensilmente tramite Whop, il nostro fornitore di pagamenti sicuri. Non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta. I prezzi sono in euro (€); se la tua carta è in un'altra valuta, la conversione la fa la tua banca.

Sì. Passa a un piano superiore o inferiore, oppure disdici, dalla pagina Fatturazione quando vuoi. Nessun contratto e nessun bisogno di contattare il commerciale.

Se disdici, mantieni l'accesso fino alla fine del mese che hai pagato. Se un pagamento non va a buon fine, hai un breve periodo di tolleranza per aggiornare la carta. Dopodiché il tuo account viene sospeso e i post programmati vengono messi in attesa. Appena paghi, tutto riprende e nulla viene eliminato.

Gli abbonamenti non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge. Se qualcosa è andato storto, scrivici a support@pilotpost.social e sistemeremo le cose.

Sì, con un account PilotPost per cliente. Ogni account PilotPost contiene un brand, con un account su ogni social network, così i post e gli accessi di ogni cliente restano separati.

Ogni account PilotPost ha un solo accesso. Di solito i team condividono l'accesso per un brand. Attiva la verifica in due passaggi per mantenere sicuro un accesso condiviso.

Sì. Tutto passa tramite HTTPS, i token di accesso ai social sono crittografati, le password sono sottoposte a hashing e i nostri server si trovano nell'UE. Non vendiamo mai i tuoi dati né usiamo i tuoi contenuti per la pubblicità.

Rispettiamo il GDPR. I tuoi dati sono ospitati nell'UE, usati solo per far funzionare il servizio, e puoi chiederci di accedervi, esportarli o cancellarli in qualsiasi momento. Consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Sì. Vai su Sicurezza nell'app e scansiona il codice QR con un'app di autenticazione come Google Authenticator. Da quel momento, per accedere servono la tua password e un codice a 6 cifre dal telefono.

Clicca su Password dimenticata? nella pagina di accesso e ti invieremo via email un link per sceglierne una nuova.

Rimuovi qualsiasi account collegato nella pagina Account, oppure consulta la pagina Cancellazione dei dati per eliminare tutto.