PilotPost y el RGPD

El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) otorga a las personas el control sobre sus datos personales. Esta página explica cómo los trata PilotPost. Para conocer todos los detalles, lee nuestra Política de privacidad.

1. Nuestro papel

• Responsable del tratamiento: en lo que respecta a los datos de tu cuenta (nombre, correo electrónico, estado de facturación y configuración), PilotPost decide cómo y para qué se utilizan los datos.
• Encargado del tratamiento: en lo que respecta al contenido que publicas a través de PilotPost y a los datos personales que contenga (por ejemplo, personas mencionadas en una publicación o destinatarios de WhatsApp), actuamos siguiendo tus instrucciones. Tú sigues siendo responsable de contar con el derecho a utilizar esos datos.

2. Dónde se almacenan tus datos

Nuestros servidores y nuestra base de datos están alojados por Hetzner Online GmbH en la UE (Alemania y Finlandia). Algunos de nuestros proveedores, como los de pagos, publicación e IA, pueden tratar datos fuera de la UE. En tal caso, nos basamos en las garantías que dichos proveedores ofrecen conforme al RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la UE. Consulta la lista de subencargados del tratamiento.

3. Bases jurídicas en las que nos basamos

• Contrato: para gestionar tu cuenta, publicar tus publicaciones y administrar tu suscripción.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad del Servicio, prevenir abusos y solucionar problemas.
• Consentimiento: para las cookies analíticas y publicitarias, que solo se instalan si haces clic en Aceptar. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde «Configuración de cookies» en el pie de página.
• Obligación legal: para los registros que la ley nos exige conservar, como los registros fiscales.

4. Tus derechos

Puedes solicitarnos que:

• te facilitemos una copia de tus datos personales o los exportemos;
• rectifiquemos los datos inexactos;
• suprimamos tus datos (consulta cómo);
• limitemos su tratamiento o atendamos tu oposición a cómo los utilizamos;
• tengamos en cuenta la retirada del consentimiento que nos diste.

Escribe a support@pilotpost.social desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Te responderemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

5. Cómo protegemos los datos

Los tokens de acceso a las redes sociales se almacenan cifrados, las contraseñas se guardan mediante hash, todo funciona a través de HTTPS y la verificación en dos pasos está disponible en todas las cuentas. Más información en Prácticas de seguridad.

6. Contrato de encargo del tratamiento

Los clientes empresariales que necesiten un contrato de encargo del tratamiento para los datos personales incluidos en su contenido pueden solicitarlo en support@pilotpost.social.