PilotPost et le RGPD

Le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) donne aux personnes le contrôle de leurs données personnelles. La présente page explique comment PilotPost les traite. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

1. Notre rôle

• Responsable du traitement : pour vos données de compte (nom, adresse e-mail, statut de facturation et paramètres), PilotPost détermine les finalités et les moyens du traitement.
• Sous-traitant : pour le contenu que vous publiez via PilotPost et les données personnelles qu'il contient (par exemple les personnes mentionnées dans une publication ou les destinataires WhatsApp), nous agissons sur vos instructions. Il vous appartient de vous assurer que vous êtes en droit d'utiliser ces données.

2. Lieu de stockage de vos données

Nos serveurs et notre base de données sont hébergés par Hetzner Online GmbH dans l'UE (Allemagne et Finlande). Certains de nos prestataires, tels que nos prestataires de paiement, de publication et d'IA, peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Le cas échéant, nous nous appuyons sur les garanties que ces prestataires offrent au titre du RGPD, telles que les clauses contractuelles types de l'UE. Consultez la liste des sous-traitants ultérieurs.

3. Bases légales sur lesquelles nous nous fondons

• Contrat : pour gérer votre compte, publier vos publications et gérer votre abonnement.
• Intérêts légitimes : pour assurer la sécurité du Service, prévenir les abus et résoudre les problèmes.
• Consentement : pour les cookies d'analyse et de publicité, qui ne sont déposés que si vous cliquez sur « Accepter ». Vous pouvez changer d'avis à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page.
• Obligation légale : pour les registres que la loi nous impose de conserver, tels que les registres fiscaux.

4. Vos droits

Vous pouvez nous demander :

• de vous fournir une copie de vos données personnelles, ou de les exporter ;
• de rectifier des données inexactes ;
• de supprimer vos données (voir comment) ;
• de limiter l'utilisation que nous en faisons ou de vous y opposer ;
• de retirer le consentement que vous avez donné.

Écrivez à support@pilotpost.social depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

5. Protection des données

Les jetons d'accès aux réseaux sociaux sont chiffrés, les mots de passe sont hachés, toutes les communications passent par HTTPS et la validation en deux étapes est disponible sur chaque compte. Pour en savoir plus, consultez nos Pratiques de sécurité.

6. Accord de traitement des données

Les clients professionnels qui ont besoin d'un accord de traitement des données pour les données personnelles contenues dans leur contenu peuvent en faire la demande à l'adresse support@pilotpost.social.