Política de privacidad

Esta política explica cómo PilotPost recoge, utiliza y protege los datos personales cuando usas https://pilotpost.social y el servicio PilotPost (el «Servicio»). Actuamos como responsables del tratamiento de los datos de la cuenta y como encargados del tratamiento del contenido que publicas a través del Servicio. Puedes contactarnos en support@pilotpost.social.

1. Datos que recogemos

• Datos de la cuenta: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y una contraseña almacenada mediante un hash seguro.
• Datos de facturación: tu plan de suscripción y su estado. Los pagos los procesa Whop; nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Cuentas sociales conectadas: cuando conectas una red social, recibimos y almacenamos los tokens de acceso y la información básica del perfil (ID de la cuenta, nombre, foto de perfil y, en el caso de Pinterest, tu lista de tableros) necesarios para publicar en tu nombre. Los tokens se almacenan cifrados.
• Contenido que creas: el texto, los títulos, los enlaces, las imágenes y los vídeos de las publicaciones que subes, las programaciones y los resultados de publicación que devuelve cada plataforma.
• Credenciales de WhatsApp, Telegram y Bluesky: si los conectas, el token de acceso, el token del bot o la contraseña de aplicación, así como los números de teléfono de los destinatarios o el canal que nos facilites. Se almacenan cifrados.
• Datos técnicos: una cookie de sesión que mantiene tu sesión iniciada, una cookie que recuerda tu idioma y los registros habituales del servidor (dirección IP, tipo de navegador, hora de la solicitud), que se conservan por motivos de seguridad y para resolver incidencias.

2. Cómo utilizamos tus datos

• Para prestar el Servicio: publicar y programar tus publicaciones en las cuentas que elijas. (Base jurídica: ejecución de un contrato).
• Para gestionar tu suscripción y tu acceso. (Contrato).
• Para mantener la seguridad del Servicio, prevenir abusos y solucionar problemas. (Interés legítimo).
• Para enviar correos electrónicos esenciales del servicio, como avisos de pago o de la cuenta. (Contrato).
• Para cumplir obligaciones legales, como la conservación de registros fiscales. (Obligación legal).

No vendemos tus datos, no los utilizamos con fines publicitarios y no usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.

3. Datos procedentes de las plataformas sociales

Solo accedemos a los datos de redes sociales que autorizas, y únicamente para ofrecer las funciones que utilizas: identificar tu cuenta conectada y publicar el contenido que programas. Puedes desconectar cualquier cuenta en cualquier momento desde la página Cuentas. También puedes revocar nuestro acceso directamente en la configuración de cada plataforma.

YouTube: PilotPost utiliza los servicios de la API de YouTube. Al conectar YouTube, aceptas las Condiciones del servicio de YouTube, y el uso de los datos por parte de Google se rige por la Política de privacidad de Google. Puedes revocar el acceso en myaccount.google.com/permissions. El uso y la transferencia por parte de PilotPost de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Meta (Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp), TikTok, LinkedIn, X, Pinterest, Telegram y Bluesky: los datos recibidos de estas plataformas se utilizan únicamente para prestar el Servicio y se tratan de conformidad con las condiciones para desarrolladores de cada plataforma.

4. Con quién compartimos los datos

• Las plataformas sociales que elijas, que reciben el contenido que publicas en ellas.
• Whop, nuestro proveedor de pagos, que procesa las suscripciones y los pagos.
• Google, si eliges «Continuar con Google»: solo recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y un ID de cuenta de Google, y nunca tu contraseña de Google.
• Google, para la analítica del sitio web y la medición de anuncios, solo si aceptas las cookies.
• Whop, para el seguimiento de visitas y registros, solo si aceptas las cookies.
• Meta Platforms Ireland, para la medición de anuncios mediante el píxel de Meta, solo si aceptas las cookies.
• OpenAI, para medir nuestros anuncios de OpenAI Ads, solo si aceptas las cookies. Cuando te suscribes, también podemos comunicar a OpenAI que se ha producido un pedido (un número de pedido y la hora, sin datos personales).
• Anthropic, el proveedor de IA de nuestras herramientas gratuitas (generadores de textos, publicaciones, hashtags y nombres, y análisis de sentimiento): el texto que escribes en una herramienta gratuita se envía a Anthropic para generar el resultado. No lo almacenamos y Anthropic no lo utiliza para entrenar sus modelos.
• SocialAPI.ai, nuestro proveedor de publicación, que se conecta en tu nombre a Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, YouTube y Pinterest y conserva el acceso que concedes a esas redes.
• Hetzner Online GmbH (Alemania/Finlandia, UE), que aloja nuestros servidores y nuestra base de datos.
• Las autoridades, cuando así lo exija la ley.

El contenido multimedia que adjuntas a una publicación se almacena en una dirección web imposible de adivinar para que las plataformas puedan obtenerlo al publicar.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Al desconectar una cuenta social, sus tokens almacenados se eliminan de inmediato. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos los datos de tu cuenta, las cuentas conectadas, las publicaciones y el contenido multimedia en un plazo de 30 días. Los registros de facturación pueden conservarse durante más tiempo cuando la ley lo exija.

6. Tus derechos

En virtud del RGPD y de leyes similares, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la portabilidad o la supresión de tus datos personales, oponerte a su tratamiento o solicitar su limitación, y retirar tu consentimiento. Escribe a support@pilotpost.social y te responderemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Consulta Eliminación de datos para saber cómo eliminar tus datos.

7. Seguridad

Utilizamos HTTPS en todo el Servicio, ciframos los tokens de acceso a las redes sociales almacenados (AES-256), guardamos las contraseñas mediante hash y restringimos el acceso a los servidores. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y te notificaremos cualquier violación de seguridad conforme a lo que exija la ley.

8. Cookies

Utilizamos una cookie esencial para mantener tu sesión iniciada y otra para recordar tu idioma. Con tu permiso, también utilizamos cookies de Google Tag Manager y Google Analytics para entender cómo usan los visitantes nuestro sitio web, cookies publicitarias de Google, el píxel de Meta y el píxel de OpenAI Ads para medir y mejorar nuestros propios anuncios, y el seguimiento de Whop para medir las visitas y los registros procedentes de nuestra tienda de Whop y de nuestros afiliados. Estas cookies solo se instalan si haces clic en «Aceptar» en nuestro banner de cookies, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Configuración de cookies» en el pie de página. El uso que hace Google de estos datos se describe en la política de Google sobre sitios de socios.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos sus datos de forma consciente.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política y, en tal caso, indicaremos la nueva fecha arriba. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o en la aplicación.